ソフトウェアの購入・管理を担当されている方にインタビュー調査を実施！
お相手はソフトウェアの制作からWebプロモーションまで、さまざまな事業を展開している株式会社Go-Nextの仲村さん。ライセンスオンラインのユーザー様となる仲村さんに、ライセンスオンラインの魅力をはじめ、ソフトウェア購入ご担当者様として苦労されていることなど、さまざまなお話を聞かせていただきました。アンケート調査の結果と合わせてお読みいただけると幸いです。
「パッケージは管理が面倒で、ライセンスに切り替えた」
――ご利用されているソフトウェアを教えてください。
株式会社Go-Next 仲村（以下、仲村）：使用しているソフトウェアはアドビ系のデザインソフトからオフィス系までさまざまですね。
――パッケージ、ライセンス、どちらの形態でソフトウェアを購入されているのですか？
仲村：最初はパッケージで買っていました。でも、パッケージだと管理がとても面倒で、当時お付き合いのあった販売店さんからライセンスで購入するようになったんです。
――その販売店さんはオンライン？ オフライン？ どちらだったんでしょうか？
仲村：オフラインの販売店さんです。すごくやりやすかったのですが、担当の方が変わることが多くて、途中からオンラインの販売店さんに切り替えました。
「ライセンスオンラインさんは見積り書がすぐ出てきた」
――オンラインの販売店として、ライセンスオンラインを選んでいただいた理由を教えていただけますか。
仲村：ひとつは見積りをすぐに出していただけたことですね。いろんな販売サイトを見て回ったのですが、どの販売店さんも見積りをすぐに出していただけないんです。たいていアカウントを作らないと、見積りを出してもらえない。それってすごく手間ですし、アカウントを作っても直接話しをしなければならない場合がほとんどで、そうなると「あれ買ってください。これも買ってください」とか言われそうで怖いじゃないですか（笑）。でも、ライセンスオンラインさんは、アカウント登録をしなくてもボタンをポンと押しただけで、画面上にちゃんとした見積り書が出てきたんです。あれは、鮮烈に憶えていますね。
――それはよかったです。よろしければ、ほかの理由も教えてください。
仲村：実はほかの販売店さんにも、見積りを出していただいたんです。でも、どこもすごく高くて（笑）。そこで、各販売店さんに再見積もりをお願いしたんですね。そして、再見積もりに唯一応えてくれたのがライセンスオンラインさんだったんです。単純に見積もり金額が安かっただけでなく、こちらの要望に応えていただけたというのもライセンスオンラインさんに決めた理由のひとつですね。
――弊社のサポート内容にはご満足いただけていますか？
仲村：はい。あるソフトのダウングレードを申請するときに見積り書の番号を記入しなきゃならなかったんです。でも、その番号がメーカーさんからのメールには書いてなくて（笑）。ライセンスオンラインさんに聞いたらすぐに教えてもらえました。そういう聞けばすぐに答えてくれるというサポートはすごくありがたいですね。
――ライセンスオンラインに改善してほしいことがあれば教えてください。
仲村：できればなんですが、見積り書や発注書の検索に時間がかかるので、もう少しはやくなるとうれしいです。動作が重いというか……。
――実はその問題にはすでに取り組んでいて、ことしの7月に改善させていただいたんです。
仲村：そうなんですね！
――次にご覧いただくときにはそのはやさを体感していただけると思います（笑）。
仲村：それは楽しみですね。
「ライセンスオンラインさんはわからないことをすぐ教えてくれる」
――ソフトウェアを購入・管理する際、苦労されていることはありますか？
仲村：私は購入したいと思うソフトウェアがあったら、「そのソフトウェアはどう管理すればよいのか」「どんな機能があって、どんなふうに使えばよいのか」「なぜこの値段なのか」といったことを自分できちんと理解することから始めます。上長や部下に購入理由やそのソフトウェアがもたらしてくれるもの、値段が適正かどうかといったことを説明する必要があるからです。そのためにはいろいろと情報収集しなければなりません。それが苦労していることですね。
――情報収集はどのようにされていらっしゃるんですか？
仲村：メーカーさんのサイトで情報収集します。ただ、わかりにくかったりするんですよね。そんなときは、ライセンスオンラインさんにお聞きしていますね。
――我々としてもお問い合わせいただけるのはありがたいんです。販売店の使命のひとつに、メーカー様の話をユーザー様にわかりやすく噛み砕いてお届けするということがあると思っています。そういったお問い合わせをコンテンツに落とし込み、今後もお届けしていければなと考えております。
仲村：そういった取り組みはありがたいですね。稟議のときは、価格の見積り書と一緒に、ソフトウェアの機能などが書かれたコンテンツを印刷して提出することもあるんです。今後、ライセンスオンラインさんでどういったコンテンツが制作されていくのか楽しみにしています。
今回ご協力いただいた企業様をご紹介
- 株式会社Go-Next
- 株式会社Go-Next／2005年2月創立。もともとはソフトウェア制作会社だったが、その後多角的に事業を拡大。現在は、ソフトウェアの制作をはじめ、Webコンテンツ制作、SEO・SEMコンサルティング、広告宣伝などさまざまなサービスを展開している。
ライセンスオンラインユーザー様にアンケート調査を実施
- 全国のライセンスオンラインユーザー様にアンケート調査を実施！ソフトウェアの購入と管理に関する傾向をぜひチェックしてみてください。
