全国のソフトウェア購入ご担当者様にお届けする連載企画「企業様別 ソフトウェアの購入&管理事情」がスタートします。さまざまな企業様に、アンケートとインタビューでソフトウェアの購入&管理事情について聞くこの企画。記念すべき第1回目のインタビュー調査のお相手となる企業様はWebプロモーション事業を展開している、ワンゴジュウゴ（WAN55）様です。お話を聞かせていただいたのは、クリエイティブ部長の杉山恵一さん。使用されているソフトウェアから、ライセンス管理の魅力、購入先を選ぶ際のポイント、ソフトウェア販売サイトの未来まで、ソフトウェア購入の際にためになるお話をたっぷりと聞かせていただきました。アンケート調査の結果と合わせてお読みいただけると幸いです。
「パッケージ製品の管理は大変だった」
――WAN55様が購入されているソフトウェアについて教えてください。
ワンゴジュウゴ 杉山恵一（以下、杉山）：弊社がメインで購入しているのはAdobeのソフトウェアです。PhotoshopやIllustratorなどですね。はじめはパッケージ製品のみの購入だったんですが、PCとソフトウェアの数が増えていき、どのソフトウェアがどのPCに紐付いているのかわからなくなることがありました。その上、誰のものかわからないソフトウェアの箱や説明書もたくさんたまってしまって……。ライセンスに切り替えようとなったんです。ライセンスに切り替えることで、そういった問題が解消され、管理がすごく楽になりましたね。
――パッケージからライセンスに切り替えたことで、ほかに良かったことはありますか？
杉山：ソフトウェアのバージョンを統一しやすくなったのも良かったですね。ただ、実はまだ部署によってはパッケージ製品を利用しているところもあるんですよ。Adobeのパッケージ製品が販売終了するときに大安売りされていたものを購入した部署もあって（笑）。運用のことを考えずに料金だけのことを考えれば、パッケージのほうが安上がりだったりしますからね。
――どんな人員体制で発注し、管理をしているのでしょうか？
杉山：人員体制についてですが、発注者と管理者を分けて運用しています。ただ、業務効率を上げるために1担当者に統合しようという話もでています。
「人を介した販売店はサポート重視、Webの販売店は管理のしやすさを重視」
――販売先を選ぶ際はどういった点を重視されていますか？
杉山：サポートが充実しているかどうかですね。販売店の営業担当が「売れればそれでいい」みたいな感じのところは避けたいですね。こいつとは一生は付き合えないなと思ってしまう。いまお付き合いしている販売店の営業さんは「どこそこのライセンス製品はいつもキャンペーンをやっているので、普通に毎年更新するよりも、一度解約してキャンペーン中に新規購入するとコスト削減になりますよ」とか、そういったお得情報も教えてくれます（笑）。そういうことって調べないとわからないじゃないですか。僕らの潜在的な希望を汲み取って、提案をしてくれるというのは非常にありがたいですね。いまはわからないことがあるとすぐ聞いちゃっています。機能や使い方についても聞いちゃってますね（笑）。
――営業さんを通してではなく、Webサイトから直接ソフトウェアを購入される際は、どういった点を重視されていますか？
杉山：直感的にわかりやすいサイトかどうかを重要視しています。また、職業柄、あまりに古めかしいデザインの販売サイトだと心配になりますね。この業者に発注して大丈夫かな？と。あと、管理画面の使いやすさも重要視しています。私は以前、採用担当をしていて、そのときにさまざまな就職サイトの管理画面を見ていたのですが、使いにくい管理画面はストレスがたまりますからね。
「サイトは人の心を感じられないとね」
――杉山様が考える理想のソフトウェア販売サイトはどういったものですか？
杉山：究極的なことを言ってしまうと、実際に直接人と触れ合わなくても、画面の向こう側に人の心を感じられるような販売サイト、ユーザーの心に寄り添った販売サイトでしょうか。たとえ営業さんがいなくても、ユーザーの心に寄り添ったサイトづくりがされていれば、必然的に使いやすい管理画面、見やすいデザインになると思いますし、問い合わせることもなく、画面だけ見ていればすべてがわかってしまうサイトになると思うんです。もうサポートなんていらない（笑）、Webですべて解決できる（笑）、それが理想の購入先、理想の販売サイトかもしれませんね。
今回ご協力いただいた企業様をご紹介
- 株式会社ワンゴジュウゴ
- 株式会社ワンゴジュウゴ（WAN55）／1995年1月18日設立。Webプロモーションコンテンツ企画制作、開発事業、Webプロモーション支援サービス事業を展開。具体的には、Webサイトの企画・制作やシステムの制作、CMSの構築・運用、アプリ開発、システム開発など、幅広いサービスを提供しています。また、2015年10月28日〜30日10：00〜18：00には、幕張メッセで行われる「Web&デジタル マーケティング EXPO」に出展予定（ブース：4-13）。
ライセンスオンラインユーザー様にアンケート調査を実施
- 全国のライセンスオンラインユーザー様にアンケート調査を実施！ソフトウェアの購入と管理に関する傾向をぜひチェックしてみてください。
